Protect'heures
Protect'Heures : la garantie contre les annulations des heures de conduite pour les auto-écoles
Protect'Heures est la garantie contre les annulations d'heures de conduite. Développée par Motor Protect, elle permet aux auto-écoles de sécuriser leur activité tout en protégeant le budget de formation de leurs élèves en cas d'annulation tardive.
Une heure annulée n’est plus une heure perdue
Les annulations de dernière minute font partie du quotidien des auto-écoles. Aujourd’hui, elles représentent environ 2 % des heures de formation. Elles désorganisent les plannings, entraînent une perte de chiffre d'affaires et peuvent créer des tensions avec les élèves…
Face à ce constat, Motor Protect a créé la garantie Protect'Heures qui sécurise les heures de conduite annulées tout en protégeant le budget de formation des élèves. Le Club Rousseau propose la solution Protect’heures à un tarif préférentiel pour ses adhérents.
La solution qui sécurise les auto-écoles et leurs élèves en cas d’imprévu
Dès la souscription à Protect’Heures, tous vos élèves sont immédiatement couverts, sans délai d’attente. Ainsi, vous proposez cette garantie à l’ensemble de vos nouveaux inscrits et leur offrez une sécurité financière dès le début de leur parcours de formation.
Comment cela fonctionne ?
| Couverture des élèves | En cas d'annulation d'une heure |
|
Avec Protect’Heures, le remboursement est effectué directement à l’élève concerné. En cas d’imprévu couvert, celui-ci peut bénéficier d’une prise en charge allant jusqu’à 5 heures de conduite annulées par an, ou l’équivalent d’une journée de formation, dans la limite de 300 €. |
Lorsqu’une heure est annulée dans les conditions prévues :
La demande est traitée sous 3 jours. |
Quels imprévus sont couverts par la garantie Protect’heures ?
Protect'Heures couvre les heures de conduite annulées lorsque l'élève présente un motif justifié. Après validation des justificatifs, Motor Protect rembourse directement l'élève conformément aux conditions du contrat. La garantie couvre :
- Les heures de conduite annulées
- Les absences à un examen
- Les absences à une journée de formation
Quels événements sont couverts pour l’élève ?
Tous les motifs justifiés sont éligibles, conformément aux conditions de la garantie Protect'Heures. Par exemple :
- Les événements médicaux
- Les événements familiaux
- Les contraintes scolaires ou universitaires
- Certaines situations professionnelles
Les avantages réservés aux membres du Club Rousseau
Les auto-écoles adhérentes au Club Rousseau bénéficient de conditions préférentielles.
- Le coût de Protect’Heures est calculé en fonction du tarif de vos leçons de conduite et représente seulement 45 % du prix de la leçon, contre 50 % pour les établissements non membres.
- Pour accompagner le lancement du programme, chaque auto-école membre du Club Rousseau qui rejoint l’offre avant le 31 décembre 2026 bénéficie d’un crédit de démarrage de 100 € offert.
Par exemple, pour une heure de conduite facturée 50 € TTC, le coût de la garantie est de 22,50 € par élève au lieu de 25 €. Les 100 € de crédit de démarrage offert représentent un peu plus de vos quatre premiers élèves.
Les adhérents au Club bénéficient aussi d’une garantie souplesse adhérent club et d’une intégration au logiciel de gestion, Elgéaweb pour déclarer automatiquement les adhésions.
Pourquoi choisir Protect’Heures ?
Avec Protect'Heures, vous transformez une contrainte quotidienne en véritable argument commercial.
Cette garantie vous permet de :
- préserver votre chiffre d'affaires malgré les annulations tardives,
- protéger le budget de formation de vos élèves,
- limiter les conflits liés aux heures annulées,
- déléguer la gestion financière des remboursements,
- valoriser votre auto-école grâce à un service différenciant dès l'inscription.
Comment rejoindre le programme MotorProtect du Club Rousseau ?
Complétez le formulaire ci-dessous, cliquez sur envoyer et nos équipes vous recontacteront dès que possible.
- Bouton : Complétez le formulaire.
- Ou formulaire intégré
- Nom de l’auto-école
- Code client commençant par C0 (voir sur mes factures)
- Nom
- Prénom
- Téléphone portable
- Commentaires / Questions
- Envoyer
Pour plus d’informations, vous pouvez aussi contacter directement le service Club Rousseau au 02 51 23 11 20 ou par email à clubrousseau@codes-rousseau.fr
FAQ
1. Qu'est-ce que Protect'Heures ?
Protect'Heures est une garantie qui permet de couvrir financièrement les heures de conduite annulées tardivement par les élèves pour les causes prévues au contrat.
L'objectif est de protéger à la fois le chiffre d'affaires de l'auto-école et le budget de formation de l'élève.
2. À quoi sert Protect'Heures pour mon auto-école ?
Protect'Heures vous permet d'appliquer plus sereinement votre politique d'annulation.
Vous réduisez les pertes liées aux annulations tardives, limitez les situations conflictuelles avec les élèves et sécurisez votre activité.
3. En quoi Protect'Heures contribue-t-il à la performance de mon auto-école ?
Les annulations tardives représentent un coût souvent sous-estimé pour une auto-école : perte de chiffre d'affaires, temps consacré à la réorganisation du planning, reports de leçons, situations conflictuelles ou encore gestes commerciaux accordés au cas par cas.
Protect'Heures permet d'aborder cette problématique de manière simple et structurée. En transférant le risque financier à l'assurance, l'auto-école sécurise son activité tout en appliquant plus sereinement sa politique d'annulation.
Au-delà de l'indemnisation des heures annulées, de nombreuses auto-écoles y voient un véritable outil de gestion qui contribue à gagner du temps, réduire le stress administratif et préserver la qualité de la relation avec les élèves.
4. Qui souscrit le contrat ?
L'auto-école souscrit un contrat collectif auprès de Motorprotect pour le compte de ses élèves.
Chaque élève peut ensuite bénéficier de la garantie dans le cadre des conditions prévues au contrat.
5. Combien coûte Protect'Heures ?
Le coût correspond à un pourcentage du prix d'une heure de conduite.
Les adhérents Club Rousseau bénéficient de conditions préférentielles négociées spécifiquement dans le cadre du partenariat avec Codes Rousseau.
6. Quelles heures sont couvertes ?
L'ensemble des heures de conduite du forfait de formation est couvert pendant la durée du contrat, dans les limites prévues aux conditions de garantie.
7. Quelles sont les principales causes d'annulation prises en charge ?
La garantie couvre notamment de nombreux événements médicaux, familiaux, scolaires / professionnels tels que :
- maladie
- hospitalisation
- consultation médicale
- décès d'un proche
- examens
- obligations scolaires
- obtention d'un emploi ou d'un stage
- ainsi que tout contrainte imprévisible justifiée.
8. Que se passe-t-il lorsqu'un élève annule une heure ?
L'élève transmet les justificatifs nécessaires à Motorprotect.
Après validation du dossier, l'indemnisation est versée conformément aux conditions du contrat.
9. Dois-je continuer à essayer de replacer les heures annulées ?
Oui. Si vous parvenez à repositionner un autre élève sur le créneau devenu disponible, vous optimisez encore davantage votre planning.
Protect'Heures constitue une sécurité complémentaire lorsque l'annulation entraîne une perte financière.
10. Protect'Heures va-t-il compliquer mon organisation ?
Non. Le dispositif a été conçu pour être simple à mettre en oeuvre et limiter les démarches administratives pour l'autoécole. L'objectif est au contraire de réduire le temps consacré à la gestion des annulations tardives et aux discussions qui les accompagnent.
11. Mon auto-école utilise ELGEA Web. Est-ce compatible ?
Oui. Le partenariat avec Codes Rousseau prévoit une intégration simplifiée permettant l'import automatique des données issues d'ELGEA Web.
12. Pourquoi Motorprotect a-t-il rejoint la sélection des partenaires du Club Rousseau ?
Parce que les auto-écoles performantes ne cherchent plus seulement à vendre davantage : elles cherchent aussi à mieux protéger leur activité, optimiser leur organisation et sécuriser leurs revenus.
Avec Protect'Heures, les adhérents du Club Rousseau disposent d'une solution qui transforme une contrainte quotidienne (les annulations tardives) en un processus maîtrisé, simple et sécurisé.
Cette approche s'inscrit pleinement dans la mission du Club Rousseau : aider les auto-écoles à gagner du temps, améliorer leur efficacité et développer durablement leur performance.
13. Quels avantages supplémentaires sont réservés aux membres du Club Rousseau ?
Les membres du Club Rousseau bénéficient notamment :
- d'un tarif préférentiel
- d'un crédit de démarrage
- de la Garantie Souplesse Club Rousseau
- d'avantages spécifiques liés au partenariat.
14. Combien de temps faut-il pour mettre en place Protect'Heures ?
La mise en place est rapide. Dans la majorité des cas, quelques minutes suffisent pour finaliser l'adhésion et commencer à utiliser le dispositif.
15. À qui puis-je m'adresser pour obtenir une démonstration ou une étude personnalisée ?
L'équipe Motorprotect est à votre disposition pour présenter le fonctionnement du produit, répondre à vos questions et vous accompagner dans sa mise en place.
Contact : clubrousseau@motorprotect.fr | www.motorprotect.fr | 01 85 39 01 49
